【観光産業】従業員のメンタルを削る「カスタマーハラスメント」

オンラインセミナーより抜粋です。

＜主な内容＞
●従業員の退職理由
●心を削るモンスター客
●どこまでが客なのか？＝客の基準
→レジャーサービス研究所