2013年08月10日

「感動サービス」より「これで十分なサービス」が難しい理由とは?

Skypeで実施したセミナーの一部です。
テーマはブログより
http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201209160000/



アエロメヒコの十分なサービス.jpg


posted by レジャ研 at 20:59| Comment(0) | サービスマネジメント | 更新情報をチェックする
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